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                傳統加油站,大膽擁抱互聯網

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                圖為喂車車智慧油站。

                  近年來,以數字技術賦能油站打造而成的智慧油站逐漸興起。智慧油站能為油站和車主都帶來便捷與高效,在提升油站競爭力和運營效率的同時,打造車主綜合服務中心,成為競爭激烈的成品油紅海里的一抹亮色。12月6日,隨著了北京偉氏石油城關加油站開業,喂車車智慧油站整站解決方案樣板站正式落地。記者當天走進了這家智慧油站。

                  智慧油站場景化

                  現在不少油站都在喊智能化升級,智慧油站如何解決油站的諸多痛點?面對記者的問題,喂車科技總裁鄺子釗認為,智慧油站整站解決方案,首要任務就是通過提供整站場景解決方案為油站創造價值。

                  “我們的整體解決方案圍繞加油站的入場、前庭、便利店、整站增值等多個不同場景來提供相應的解決方案?!编椬俞摳嬖V記者。以此次落地的偉氏油站為例,在喂車的賦能下,智慧油站主要有四大亮點。一是正星聯合喂車科技研發的星河喂智加油機,加油操作和屏幕操作互不影響,并已與喂車零管系統、CRM系統、營銷體系、智能支付體系全面互聯互通,為油站前庭場景提供一體化解決方案。二是實現ETC無感加油,油站通過ETC天線可以獲取車牌并關聯到訂單。三是通過喂通卡,全面聯動券體系、積分體系、會員體系、身份系統等模塊,讓油站對營銷成本核算更準確精細。四是喂來智能大屏機實現刷臉支付。

                  在喂車車首席科學家兼研發中心總經理唐傲看來,傳統的產品思維主要聚焦于利用產品為用戶提供價值,喂車整站解決方案則是通過提供場景解決方案為用戶創造更大的價值?!耙驗閮H依靠單一產品為用戶創造的價值始終是有限,最有價值的是‘創新產品+落地運營’的場景化解決方案?!?/p>

                  加油效率提高30%

                  唐傲告訴記者,喂車科技作為產業互聯網服務公司,會把加油站的整個解決方案重心放在系統側,結合整個油站的營銷能力,推動經營管理能力的提升。此外,公司另外一個定位就是幫助油站整體賦能?!惫疽呀浗M建團隊,希望在未來的2-3年,能夠連接起油站和油站周邊的生態和業態,連接起油站和外部的資源方,做好油站背后的支持者和服務商,也能作為油站和外部的連接器,借助互聯網的力量,真正將油站變成綜合的網絡運營體?!?/p>

                  據了解,喂車整站解決方案除了負責給油站推薦適配的產品進行上線,同時還有專業的團隊協助油站進行落地,實現創新產品+落地運營的結合。

                  喂車科技副總裁曾少冰表示,通過喂車整套的解決方案,一方面可以給油站帶來效率提升。比如,單車的服務時間可以從3分鐘縮短為一分鐘,甚至更低,因為支付的環節可以節省很大的時間。這樣對于一些高銷量油站而言,接客能力的提高,必然會帶來銷量的增長。另一方面,喂車可以為油站提供診斷解決方案。公司有非常完善的營銷體系,幫助油站從外觀、品牌、消費體驗等方面來提升消費體驗,進而增加客源。

                  “作為一個日均銷量2萬升左右的一個汽油站,我們認為通過喂車的解決方案,油站銷量能夠提高30%。當然,這個需要油站與喂車公司緊密結合,需要執行很好地落地,雙方共同參與,共同推進?!痹俦f。

                  打造油站服務生活圈

                  活動當天,喂車科技、正星科技、偉氏石油三方在現場簽訂了戰略合作協議。鄺子釗表示,喂車科技要充分順應市場發展趨勢,通過強強聯手,相互整合資源。

                  “能源行業存在很強的剛性需求。在疫情期間,民眾開車的需求可能不降反增。不過從未來幾年看,成品油市場可能競爭會更加激烈。正因為如此,油站更要把自己的品牌、運營、營銷解決方案做好,增加客戶粘性?!编椬俞撜f,“現在很多年輕車主都覺得油站是一個比較傳統的零售行業。但是通過我們的賦能,希望能夠讓傳統的油站行業更‘性感’?!本唧w來說,就是通過科技和運營,更好地理解客戶的需求,完善相應的服務標準,給消費者特別是年輕消費者更好地消費體驗,進而幫助油站促進銷量。

                  鄺子釗表示,目前國內的民營油站中,非油品占的利潤還比較少,但是未來,通過民營油站生態圈的完善,可能大家會建立一個非油的標準化運營體系。所以未來的油站一定是輕人工,所以喂車科技也幫助油站提供更好的非油服務,比如無人貨柜、自助的非油取貨等,體驗科技為車主生活帶來的便捷與高效。

                  目前喂車也在探索5G在智慧油站的應用。唐傲告訴記者,喂車科技與華為在油站的安全管理方面有很多合作,可以利用5G技術,讓集團安全人員實時了解油站的安全狀況。另外,通過5G賦能物聯網,可以實現油機和其他傳感器的升級。比如無感支付、智慧油機、ETC天線等,給消費者更好的體驗。

                  順應碳減排的趨勢,喂車還致力于為油站提供多元化的解決方案?!氨热缥覀円呀浥c很多企業合作,在全國布局綜合能源補給站。未來我們會將更多地傳統油站升級為綜合能源補給站,形成油氫電一體化的解決方案?!碧瓢琳f,目前喂車這項工作已經開始著手了,相應團隊已經構建好了。


                關鍵字:互聯網
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